Condizioni generali di contratto
Termini che regolano l'utilizzo dei nostri servizi
1. Campo di applicazione
Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) regolano il rapporto d'affari tra Free State AG, Stettemerstrasse 40, 8207 Sciaffusa, Svizzera, UID CHE-134.711.335 (di seguito "Free State AG" o "noi") e i suoi clienti (di seguito "Cliente"). Utilizzando il nostro sito web, richiedendo un'offerta o concludendo un contratto, il Cliente accetta le presenti CGC nella versione in vigore al momento della conclusione del contratto. Condizioni contrastanti o integrative del Cliente non sono riconosciute, salvo che Free State AG abbia espressamente acconsentito alla loro validità per iscritto. Per singoli prodotti e servizi (in particolare il modello Solar Free) si applicano in via aggiuntiva le condizioni concordate nel rispettivo contratto individuale, che prevalgono sulle presenti CGC in caso di conflitto.
2. Conclusione del contratto
La presentazione di prodotti e servizi sul nostro sito web e i calcoli non vincolanti del nostro calcolatore solare non costituiscono un'offerta vincolante; sono soltanto un invito a richiedere un'offerta. Un contratto è concluso quando (a) Free State AG controfirma un'offerta scritta confermata dal Cliente, (b) il Cliente firma validamente (anche in forma elettronica, si veda la clausola 3) un'offerta presentata da Free State AG, oppure (c) Free State AG inizia la prestazione del servizio e il Cliente la tollera. Free State AG si riserva il diritto di rifiutare ordini senza indicarne i motivi, in particolare qualora la fattibilità tecnica, la solvibilità o vincoli di fornitura lo richiedano.
3. Firma elettronica del contratto
I contratti con Free State AG possono essere conclusi in forma cartacea o elettronica. Per la firma elettronica utilizziamo il fornitore di servizi fiduciari Swisscom Trust Services AG, Konradstrasse 12, 8005 Zurigo, Svizzera. Swisscom Trust Services è autorizzato ai sensi della Legge federale svizzera sui servizi di certificazione nel campo della firma elettronica (FiEle) come fornitore di servizi fiduciari qualificato. La firma elettronica qualificata (FEQ) creata tramite Swisscom Trust Services è, ai sensi dell'art. 14 cpv. 2bis del Codice delle obbligazioni svizzero, equiparata alla firma autografa e ha pieno valore probatorio legale. Scegliendo la firma elettronica, il Cliente accetta espressamente che il contratto sia validamente concluso in questa forma. Durante l'identificazione e la creazione della firma, il Cliente trasmette dati di identificazione e autenticazione a Swisscom Trust Services. I dettagli di questo trattamento dei dati sono riportati nella nostra informativa sulla privacy e su https://trustservices.swisscom.com.
4. Diritto di revoca per i consumatori
Se un consumatore ai sensi dell'art. 40a e segg. del Codice delle obbligazioni svizzero conclude un contratto con Free State AG (a) in occasione di una manifestazione pubblicitaria o di una visita a domicilio presso l'abitazione, il luogo di lavoro o nelle immediate vicinanze, oppure (b) per telefono o con mezzi di comunicazione a distanza comparabili in cui le trattative contrattuali si svolgono senza possibilità di esame immediato, il consumatore ha un diritto di revoca di 14 giorni dalla conclusione del contratto. La revoca non richiede alcuna motivazione. Deve essere dichiarata per iscritto (lettera o email a info@freestate.ch); per il rispetto del termine è sufficiente l'invio tempestivo. In caso di revoca efficace, entrambe le parti sono tenute a restituire le prestazioni già ricevute. Se Free State AG ha iniziato l'esecuzione del contratto con il consenso del Cliente (ad es. ordini di materiale, misurazioni in loco), può essere richiesto un equo compenso per le prestazioni effettuate fino alla revoca. In particolare non sussiste alcun diritto di revoca per contratti negoziati e conclusi esclusivamente presso la sede legale di Free State AG, né per contratti di servizi espressamente realizzati secondo le specifiche del Cliente, una volta che la loro produzione sia iniziata con il consenso del Cliente.
5. Servizi
Free State AG progetta, fornisce, installa e mantiene impianti fotovoltaici, accumuli a batteria, pompe di calore, stazioni di ricarica, sistemi di gestione dell'energia e impianti e servizi correlati nel settore delle energie rinnovabili. L'esatta portata dei servizi è determinata dall'offerta, dalla conferma d'ordine o dal contratto individuale. Ove necessario per l'esecuzione, Free State AG si coordina anche con il gestore della rete di distribuzione locale, presenta la richiesta di allacciamento e registra le sovvenzioni e le tariffe di immissione, ove contrattualmente concordato. Le modifiche alla portata dei servizi sono possibili laddove ragioni tecniche, normative o legate al fornitore le rendano necessarie e le modifiche siano ragionevoli per il Cliente. In tali casi Free State AG informa il Cliente tempestivamente.
6. Solar Free — Modello di leasing e abbonamento
Nel modello "Solar Free", Free State AG mette a disposizione del Cliente un impianto fotovoltaico (opzionalmente integrato da accumulo a batteria, stazione di ricarica o controllo della pompa di calore) per l'uso dietro una tariffa mensile, senza che il Cliente debba acquistare l'impianto. Condizioni chiave: • Proprietà: per l'intera durata del contratto, la proprietà dell'impianto rimane a Free State AG o a un partner finanziario designato da Free State AG. Il Cliente mette a disposizione gratuitamente il tetto o il sito di installazione e concede i diritti di accesso necessari per la costruzione, il funzionamento e la manutenzione. • Durata contrattuale: la durata standard di un contratto Solar Free è — salvo diverso accordo nel contratto individuale — di 20 anni dalla messa in servizio. • Tariffa mensile: la tariffa mensile è fissata in modo vincolante nel contratto individuale. Può essere previsto un modello indicizzato o a scaglioni; in questo caso la base di calcolo è indicata nel contratto. • Manutenzione e riparazione: durante la durata del contratto, Free State AG è responsabile della manutenzione ordinaria e dell'eliminazione dei difetti dei componenti dell'impianto, a condizione che questi non siano causati da uso improprio, vandalismo, forza maggiore o interventi di terzi. • Consumo elettrico e immissione: l'energia elettrica consumata in loco dal Cliente è — salvo diversa disposizione nel contratto individuale — inclusa nella tariffa mensile. L'energia elettrica in eccedenza viene immessa nella rete; la remunerazione per l'immissione spetta al proprietario dell'impianto (Free State AG). • Risoluzione anticipata: la disdetta ordinaria prima della scadenza della durata concordata è esclusa. In caso di risoluzione anticipata per motivi gravi, la parte che recede deve all'altra parte un indennizzo in conformità al contratto individuale. In caso di cambio di proprietà dell'immobile, il nuovo proprietario subentra nel contratto, ove previsto dal contratto individuale. • Opzione di acquisto: ove previsto nel contratto individuale, il Cliente ha il diritto di acquistare l'impianto in momenti definiti a un valore residuo determinato in anticipo. • Dopo la fine del contratto: alla scadenza della durata contrattuale, la proprietà dell'impianto passa — ove previsto dal contratto individuale — gratuitamente o a un valore residuo simbolico al Cliente. In caso contrario, l'impianto viene smantellato da Free State AG e il sito di installazione viene professionalmente ripristinato. I dettagli su durata, tariffa, indicizzazione, trasferimento di proprietà, copertura assicurativa e opzione di acquisto sono stabiliti in modo conclusivo nel contratto Solar Free firmato, che prevale sulle presenti CGC in caso di conflitto.
7. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF). Salvo diversa indicazione, i prezzi per i consumatori includono l'imposta sul valore aggiunto applicabile e i prezzi per i clienti commerciali sono al netto dell'imposta sul valore aggiunto. I prezzi indicati nei calcolatori online e sul sito web sono valori indicativi non vincolanti. Solo i prezzi riportati nella singola offerta o nel contratto individuale sono vincolanti. Free State AG si riserva il diritto di adeguare i prezzi per i contratti futuri in qualsiasi momento. Per i contratti già conclusi, i prezzi concordati rimangono vincolanti, fatte salve le clausole di adeguamento contrattualmente previste (ad es. indicizzazione nel modello Solar Free).
8. Condizioni di pagamento
Salvo diverso accordo, le fatture sono pagabili entro 30 giorni dalla data della fattura senza detrazione. In caso di ritardato pagamento, Free State AG ha il diritto di addebitare interessi di mora del 5% annuo (art. 104 del Codice delle obbligazioni svizzero) nonché spese ragionevoli di sollecito e recupero. Per ordini di maggiore entità, Free State AG può richiedere acconti o rate, ad esempio secondo il seguente schema: 30% alla conclusione del contratto, 60% alla consegna del materiale, 10% dopo la messa in servizio. Gli esatti termini di pagamento sono stabiliti nel contratto individuale. Nel modello Solar Free, la tariffa mensile è pagabile in anticipo, di regola tramite addebito diretto (LSV/Debit Direct).
9. Garanzia e garanzie
Free State AG garantisce che i prodotti e i servizi consegnati corrispondono al momento della consegna alle caratteristiche contrattualmente concordate e sono esenti da difetti materiali e da vizi giuridici. Il termine di garanzia legale è di due anni dalla consegna, o di cinque anni per le opere immobiliari (art. 371 del Codice delle obbligazioni svizzero). I difetti devono essere segnalati per iscritto (info@freestate.ch) senza indugio, al più tardi entro 10 giorni lavorativi dalla scoperta. Si applicano inoltre le garanzie di prodotto del costruttore per i singoli componenti. Ove disponibili, queste vengono trasferite al Cliente e integrano la garanzia legale. Valori indicativi: • Pannelli solari (garanzia di prodotto): generalmente 10–25 anni • Pannelli solari (garanzia di prestazione): generalmente 25 anni su una resa minima garantita • Inverter: generalmente 5–10 anni, spesso estendibili • Accumulo a batteria: generalmente 10 anni di garanzia di prodotto e capacità • Sistema di montaggio: generalmente 10–25 anni • Pompe di calore: generalmente 2–5 anni, estendibili a seconda del costruttore • Stazioni di ricarica: generalmente 2–3 anni • Lavori di installazione di Free State AG: 5 anni sulla manodopera Le specifiche condizioni di garanzia, le condizioni di reclamo ed eventuali franchigie sono riportate nei certificati di garanzia dei costruttori, che vengono consegnati al Cliente con la fattura finale o messi a disposizione in forma elettronica. Sono esclusi dalla garanzia in particolare i danni causati da uso improprio, forza maggiore (tempesta, grandine, fulmine, ove non assicurati), interventi di terzi, normale usura e difetti che il Cliente non ha segnalato tempestivamente nonostante sia stato sollecitato a farlo.
10. Responsabilità
Free State AG risponde per i danni solo in casi di dolo e colpa grave. La responsabilità per colpa lieve è — nei limiti consentiti dalla legge — esclusa. La responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali, lucro cessante, perdite di produzione o perdite di dati è esclusa nei limiti consentiti dalla legge. La responsabilità totale di Free State AG per singolo sinistro è limitata al valore contrattuale dell'ordine interessato oppure — nel modello Solar Free — alla tariffa annuale dovuta nell'anno in cui si è verificato il danno. La responsabilità obbligatoria ai sensi della Legge svizzera sulla responsabilità per il prodotto e per lesioni personali resta impregiudicata.
11. Protezione dei dati
Free State AG tratta i dati personali conformemente alla revisionata Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e — se applicabile — al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR). Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati, sui diritti degli interessati e sui fornitori terzi utilizzati (in particolare Google Analytics, Hotjar, Google Maps e Swisscom Trust Services) sono riportate nella nostra informativa sulla privacy all'indirizzo /privacy-policy.
12. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti CGC e tutti i contratti tra Free State AG e il Cliente sono disciplinati esclusivamente dal diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o in connessione con le presenti CGC o con i contratti su di esse basati è Sciaffusa, Svizzera. Free State AG si riserva il diritto di citare il Cliente anche presso il suo domicilio o presso qualsiasi altro tribunale competente. Restano riservati i fori obbligatori ai sensi del diritto a tutela dei consumatori.
13. Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni delle presenti CGC fossero o diventassero invalide, nulle o inefficaci, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione invalida. Free State AG si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. La versione attualmente valida è pubblicata sul sito web. Per i contratti esistenti si applica la versione in vigore al momento della conclusione del contratto, salvo che il Cliente acconsenta espressamente a una modifica. La versione tedesca delle presenti CGC è vincolante. Le traduzioni in altre lingue sono fornite solo a scopo informativo.
Ultimo aggiornamento: aprile 2026