Questions fréquentes

Le solaire est une énergie renouvelable, fiable et propre qui réduit la dépendance aux énergies fossiles. Avec une installation solaire, vous bénéficiez de tarifs énergétiques prévisibles pendant 35 ans et prenez le contrôle de votre avenir énergétique.

L'aptitude dépend de votre localisation, de la pente du toit, de l'ombrage et de l'âge du logement. Nos conseillers solaires réalisent une analyse personnalisée pour déterminer si votre logement est éligible et évaluer vos besoins.

Le nombre de panneaux dépend de vos besoins électriques (d'après vos factures), du climat et des caractéristiques de votre toit. Nous personnalisons chaque système pour maximiser la production pour votre logement.

Votre consommation passée nous permet de dimensionner le système de manière appropriée. Une année complète de données révèle les variations saisonnières nécessaires pour correspondre à vos habitudes réelles de consommation.

Oui. Les installations solaires bénéficient de la rétribution unique de Pronovo, des programmes de soutien cantonaux et communaux, de la déduction fiscale de l'investissement ainsi que de la rétribution du gestionnaire de réseau pour l'électricité injectée.

L'installation d'une installation solaire augmente l'attractivité et la valeur de votre maison pour les acheteurs potentiels.

Une installation typique comprend l'arrivée et la préparation de l'équipe, la revue de la conception, la pose des panneaux et du câblage, le nettoyage et une visite finale expliquant le fonctionnement et l'activation.

L'installation nécessite le perçage de trous pour fixer les supports. Toutes les pénétrations sont étanchéifiées et couvertes par notre garantie de travaux. Les panneaux protègent en fait les parties de toit sous-jacentes des intempéries.

Les composants standards incluent les panneaux solaires (convertissant la lumière en courant continu), un onduleur (convertissant le DC en AC), un compteur de monitoring, le tableau électrique principal et un compteur de distribution.

L'installation se termine généralement en une journée. La préparation en amont prend plusieurs semaines, incluant le relevé, la finalisation de la conception, la demande de permis et l'obtention des autorisations.

Votre maison est alimentée par l'énergie solaire de votre toit. Vous pouvez suivre la production via notre portail en ligne.

Avant la mise en service, nous déposons la demande de raccordement de votre installation auprès du gestionnaire de réseau et l'annonçons à Pronovo pour la rétribution unique. Une fois les travaux terminés, l'installateur électricien annonce l'installation au gestionnaire de réseau, qui autorise la mise en service. Le traitement prend généralement quelques semaines.

Les panneaux solaires convertissent la lumière en courant continu. Les onduleurs la transforment en courant alternatif pour alimenter votre logement. Le surplus va au réseau, le compteur de monitoring suit la production et le compteur de distribution suit les échanges avec le réseau.

Les installations solaires produisent par tous les temps. Par temps nuageux, la production atteint généralement 10-25 % de la capacité. La conception tient compte des variations régionales d'ensoleillement pour un dimensionnement adapté.

Oui, les installations produisent toute l'année, avec des variations saisonnières. La production culmine en été avec les jours plus longs et baisse en hiver en raison de la durée du jour et de la météo. La conception intègre ces variations.

Les panneaux nécessitent la lumière du soleil et restent inactifs la nuit. Les crédits de facturation nette permettent d'utiliser l'électricité du réseau la nuit, et le stockage par batterie permet de consommer la nuit l'électricité produite en journée.

Les installations solaires se désactivent automatiquement en cas de coupure pour protéger les techniciens du réseau. Les systèmes redémarrent automatiquement au retour du courant. Les installations avec batterie continuent de fournir une alimentation de secours.

Les panneaux produisent bien au-delà de 35 ans, avec une perte d'environ 0,5 % par an. Après 35 ans, les systèmes fonctionnent à environ 82 % de leur capacité d'origine, fournissant toujours une énergie propre.

La location demande peu de frais initiaux avec entretien inclus. L'achat offre un accès direct aux crédits d'impôt et incitations mais implique la responsabilité de l'entretien hors garantie. Chaque option a ses avantages selon votre situation.

Avec SolarFree, vous utilisez l'installation sans investir et payez l'électricité solaire produite à un prix fixe par kilowattheure. Avec SolarAbo, vous financez l'installation par une mensualité fixe. Avec SolarDirect, vous achetez l'installation et elle vous appartient dès le premier jour.

Chez Free State, une installation solaire clé en main avec batterie coûte CHF 2'300 à 2'800 par kWc hors TVA. Une installation de 10 kWc revient à environ CHF 21'000 à 27'000 TVA comprise après déduction de la rétribution unique. Avec SolarFree, vous pouvez aussi passer au solaire sans acompte (CHF 0).

Le solaire remplace les hausses imprévisibles des tarifs du réseau par des tarifs fixes et prévisibles. Plus les tarifs du réseau augmentent, plus vos économies solaires sont importantes.

Vous restez raccordé au réseau, achetant de l'électricité supplémentaire lorsque la production est insuffisante (temps nuageux, hiver, nuit). Les frais de raccordement standard s'appliquent même lorsque le solaire couvre toute votre consommation.

Oui. Dans la plupart des cantons, l'investissement dans une installation solaire est déductible du revenu imposable. Vous recevez en outre la rétribution unique de Pronovo. Contactez nos conseillers solaires pour les détails concernant votre canton.

Taillez les arbres proches pour maximiser l'exposition solaire. Rincez les panneaux poussiéreux à l'eau, car les jours de pluie suffisent souvent au nettoyage. Évitez de nettoyer la neige, elle glisse naturellement.

Oui. Votre installation transmet en continu ses données de production au portail de monitoring du fabricant de l'onduleur. Avec un contrat de maintenance, nous surveillons l'installation et examinons les écarts.

Avec SolarFree et SolarAbo, nous prenons en charge toutes les réparations et tous les remplacements pendant toute la durée du contrat. Avec SolarDirect, les garanties des fabricants s'appliquent, complétées par un contrat de maintenance optionnel. Signalez les problèmes via notre portail de support.

Oui. Les composants sont couverts par les garanties des fabricants. Avec SolarFree et SolarAbo, la surveillance et la maintenance sont incluses et les défauts sont réparés gratuitement pendant toute la durée du contrat.

Contactez notre service clientèle pour un devis de démontage et de réinstallation. Notre équipe retire temporairement les modules pendant la rénovation du toit. Merci de nous contacter suffisamment tôt pour que nous puissions planifier les travaux.

L'ombre réduit l'efficacité des panneaux. Notre conception tient compte de l'ombre existante, mais la croissance future des arbres peut diminuer la production. L'élagage maximise l'exposition de vos panneaux.

Les batteries peuvent alimenter des circuits sélectionnés, par exemple le réfrigérateur, l'éclairage et Internet. La durée dépend de la taille du stockage et de votre consommation. Les modules solaires rechargent la batterie à la lumière du jour.

En cas de panne, les batteries alimentent les circuits sécurisés en quelques secondes. La durée dépend de la taille du stockage et de la consommation. Les modules solaires rechargent la batterie chaque jour, ce qui permet un secours sur plusieurs jours.

Le système reste connecté au réseau tant que celui-ci est disponible. En cas de coupure, la batterie s'« isole » du réseau et alimente certaines zones de votre maison. La reconnexion au réseau se fait automatiquement au retour du courant.

Le dimensionnement dépend de vos besoins énergétiques, de vos habitudes et des appareils à secourir. Une évaluation professionnelle détermine la taille adaptée à vos exigences.

Les batteries sont généralement montées au mur dans les garages, les locaux techniques ou sur les murs extérieurs.

Les installateurs s'occupent de toute la configuration avec des réglages optimisés. Les batteries durent 10-15 ans avec des garanties constructeur de 10 ans en général. Notre plan d'entretien inclut 35 ans de monitoring professionnel.

Les installations solaires compensent leurs émissions de fabrication en environ 10 mois. Sur leur durée de vie, elles évitent des émissions de carbone équivalentes à environ 800 000 km parcourus en voiture.

L'adoption du solaire fournit une électricité propre sans émissions. L'électricité produite à domicile réduit la sollicitation du réseau en pointe, bénéficiant à la sécurité et à l'infrastructure de toute la communauté.

L'électricité solaire excédentaire que vous ne consommez pas vous-même est injectée dans le réseau. Le gestionnaire de réseau vous rémunère chaque kilowattheure injecté. Chaque gestionnaire de réseau fixe ses propres tarifs, publiés par l'ElCom.