Questions fréquentes

Le solaire est une énergie renouvelable, fiable et propre qui réduit la dépendance aux énergies fossiles. Avec une installation solaire, vous bénéficiez de tarifs énergétiques prévisibles pendant 35 ans et prenez le contrôle de votre avenir énergétique.

L'aptitude dépend de votre localisation, de la pente du toit, de l'ombrage et de l'âge du logement. Nos conseillers solaires réalisent une analyse personnalisée pour déterminer si votre logement est éligible et évaluer vos besoins.

Le nombre de panneaux dépend de vos besoins électriques (d'après vos factures), du climat et des caractéristiques de votre toit. Nous personnalisons chaque système pour maximiser la production pour votre logement.

Votre consommation passée nous permet de dimensionner le système de manière appropriée. Une année complète de données révèle les variations saisonnières nécessaires pour correspondre à vos habitudes réelles de consommation.

Parmi les incitations courantes : crédits d'impôt, facturation nette, rabais des fournisseurs. Les incitations fédérales et cantonales peuvent réduire significativement le coût de votre installation.

Les études montrent que les logements équipés se vendent environ 4 % plus cher. Installer du solaire améliore l'attrait et la valeur de votre logement pour d'éventuels acheteurs.

Une installation typique comprend l'arrivée et la préparation de l'équipe, la revue de la conception, la pose des panneaux et du câblage, le nettoyage et une visite finale expliquant le fonctionnement et l'activation.

L'installation nécessite le perçage de trous pour fixer les supports. Toutes les pénétrations sont étanchéifiées et couvertes par notre garantie de travaux. Les panneaux protègent en fait les parties de toit sous-jacentes des intempéries.

Les composants standards incluent les panneaux solaires (convertissant la lumière en courant continu), un onduleur (convertissant le DC en AC), un compteur de monitoring, le tableau électrique principal et un compteur de distribution.

L'installation se termine généralement en une journée. La préparation en amont prend plusieurs semaines, incluant le relevé, la finalisation de la conception, la demande de permis et l'obtention des autorisations.

Votre logement est alimenté par le solaire en toiture. Vous pouvez suivre la production via notre portail en ligne. Les factures mensuelles arrivent 30 jours après l'activation pour les clients à paiement mensuel.

L'autorisation d'exploiter (PTO) vous permet de raccorder votre installation au réseau – elle est requise avant l'activation. Nous déposons les demandes de raccordement après l'inspection, ce qui prend généralement 2-6 semaines.

Les panneaux solaires convertissent la lumière en courant continu. Les onduleurs la transforment en courant alternatif pour alimenter votre logement. Le surplus va au réseau, le compteur de monitoring suit la production et le compteur de distribution suit les échanges avec le réseau.

Les installations solaires produisent par tous les temps. Par temps nuageux, la production atteint généralement 10-25 % de la capacité. La conception tient compte des variations régionales d'ensoleillement pour un dimensionnement adapté.

Oui, les installations produisent toute l'année, avec des variations saisonnières. La production culmine en été avec les jours plus longs et baisse en hiver en raison de la durée du jour et de la météo. La conception intègre ces variations.

Les panneaux nécessitent la lumière du soleil et restent inactifs la nuit. Les crédits de facturation nette permettent d'utiliser l'électricité du réseau la nuit, et le stockage par batterie permet de consommer la nuit l'électricité produite en journée.

Les installations solaires se désactivent automatiquement en cas de coupure pour protéger les techniciens du réseau. Les systèmes redémarrent automatiquement au retour du courant. Les installations avec batterie continuent de fournir une alimentation de secours.

Les panneaux produisent bien au-delà de 35 ans, avec une perte d'environ 0,5 % par an. Après 35 ans, les systèmes fonctionnent à environ 82 % de leur capacité d'origine, fournissant toujours une énergie propre.

La location demande peu de frais initiaux avec entretien inclus. L'achat offre un accès direct aux crédits d'impôt et incitations mais implique la responsabilité de l'entretien hors garantie. Chaque option a ses avantages selon votre situation.

Les baux solaires impliquent un paiement mensuel fixe pour l'usage du système. Les Power Purchase Agreements (PPA) facturent au kWh produit. Les deux demandent peu de frais initiaux et incluent l'entretien.

Les installations coûtent généralement entre 15 000 et 29 000 CHF pour des capacités de 4 à 8 kW selon votre canton et votre logement. Des options de financement flexibles permettent de passer au solaire avec peu ou pas d'apport.

Le solaire remplace les hausses imprévisibles des tarifs du réseau par des tarifs fixes et prévisibles. Plus les tarifs du réseau augmentent, plus vos économies solaires sont importantes.

Vous restez raccordé au réseau, achetant de l'électricité supplémentaire lorsque la production est insuffisante (temps nuageux, hiver, nuit). Les frais de raccordement standard s'appliquent même lorsque le solaire couvre toute votre consommation.

Les incitations fiscales fédérales et cantonales peuvent réduire significativement le coût de votre installation. Contactez nos conseillers solaires pour les incitations spécifiques à votre région.

Taillez les arbres proches pour maximiser l'exposition solaire. Rincez les panneaux poussiéreux à l'eau – les jours de pluie suffisent souvent au nettoyage. Évitez de nettoyer la neige, elle glisse naturellement.

Oui, une équipe dédiée surveille en continu. Les compteurs envoient plusieurs fois par jour les données de production. Une évaluation quotidienne confirme la performance attendue, et tout problème déclenche une investigation et une réparation.

Nous prenons en charge toutes les réparations et remplacements pendant la durée de votre contrat. Signalez les problèmes via notre portail de support pour une prise en charge immédiate.

Oui, les équipements sont couverts par des garanties solides incluant monitoring et entretien 24h/24. Toute panne fait l'objet d'une réparation gratuite pendant la durée de votre contrat.

Contactez notre service client pour obtenir des devis de dépose et de repose. Nos équipes locales retirent temporairement les panneaux pendant le remplacement. Nous recommandons un préavis de 45 jours lorsque c'est possible.

L'ombre réduit l'efficacité des panneaux. Notre conception tient compte de l'ombre existante, mais la croissance future des arbres peut diminuer la production. L'élagage maximise l'exposition de vos panneaux.

Les batteries peuvent alimenter votre cuisine (dont frigo), l'éclairage de chambre et salle de bains, l'ouverture de garage et le Wi-Fi pendant environ 8-12 heures. Les panneaux rechargent la batterie au lever du soleil.

Pendant une coupure, les batteries alimentent les circuits secourus en quelques secondes, fournissant 8-12 heures de secours selon l'usage. Les panneaux rechargent la batterie chaque jour, permettant de tenir plusieurs jours.

Le système reste connecté au réseau tant que celui-ci est disponible. En cas de coupure, la batterie s'« isole » du réseau et alimente certaines zones de votre maison. La reconnexion au réseau se fait automatiquement au retour du courant.

Le dimensionnement dépend de vos besoins énergétiques, de vos habitudes et des appareils à secourir. Une évaluation professionnelle détermine la taille adaptée à vos exigences.

Les batteries sont généralement fixées au mur à l'intérieur d'un garage ou sur un mur extérieur. L'installation nécessite environ 2 m de hauteur et 3 m de largeur de dégagement.

Les installateurs s'occupent de toute la configuration avec des réglages optimisés. Les batteries durent 10-15 ans avec des garanties constructeur de 10 ans en général. Notre plan d'entretien inclut 35 ans de monitoring professionnel.

Les installations solaires compensent leurs émissions de fabrication en environ 10 mois. Sur leur durée de vie, elles évitent des émissions de carbone équivalentes à environ 800 000 km parcourus en voiture.

L'adoption du solaire fournit une électricité propre sans émissions. L'électricité produite à domicile réduit la sollicitation du réseau en pointe, bénéficiant à la sécurité et à l'infrastructure de toute la communauté.

La facturation nette suit l'électricité solaire excédentaire que vous injectez dans le réseau. Votre fournisseur crédite ces injections sur vos futures consommations, garantissant que votre électricité solaire n'est jamais perdue.

Les fournisseurs accordent des crédits pour l'électricité solaire excédentaire injectée dans le réseau. L'énergie utilisée immédiatement depuis le solaire n'entre jamais en facturation. L'énergie stockée en batterie évite également le passage par le réseau.